La satisfacción del cliente empieza con el servicio. Taylor ha canalizado enormes recursos para proveer el mayor nivel mundial de apoyo al cliente. Nuestro compromiso se demuestra a través de la implementación de las siguientes medidas exitosas enfocadas sobre el cliente:

• Un grupo de distribuidores dedicados y de larga experiencia, cuyo cimiento se centra alrededor de Taylor y nuestra línea de equipos.
• Una inversión en instalaciones de vanguardia para Capacitación Técnica.
• Cursos de capacitación que se ofrecen todo el año que versan sobre la resolución técnica de problemas
• Un grupo de comunicaciones enfocado sobre el desarrollo de programas de capacitación interactiva a través de videos, Cd-roms y materiales impresos que simplifican la capacitación de nuestros clientes.
• Medición continua del desempeño real del equipo en el campo.
• Resolución de problemas por tele-video para obtener asistencia personalizada.
• Garantías competitivas sobre todos los equipos nuevos.
• Apoyo a los clientes a través de Programas de Mantenimiento Preventivo y contratos extendidos de servicio
• Alianzas con otras compañías, universidades y asociaciones que prestan apoyo al crecimiento de la industria del servicio alimentario.

Esta lista está en constante modificación, para ajustar nuestras mejores prácticas a la satisfacción de las necesidades de la industria.

Para obtener información acerca de Servicio y Repuestos contacte a su Taylor Distributor local.